Warum eigentlich visibilis?

visibilis [​viˈsi​ːbilis] – aus dem Lateinischen für gesehen werden, aber auch sehen können.

Ich helfe Ihnen, Ihre Kunden und deren Wünsche klar zu sehen. Ich unterstütze ich Sie dabei, Ihre Sichtbarkeit und Kundenorientierung zu erhöhen.

Die Boutiquelösung für individuelle Ansprüche

Der Anspruch an den Kundenservice bleibt gleich, egal ob es sich um einen Weltkonzern oder ein kleines Familienunternehmen handelt. In der heutigen Zeit ist Kundenzufriedenheit eines der Alleinstellungsmerkmale, die geschäftlichen Erfolg von Misserfolg trennen können. Und Kundenzufriedenheit erfordert Kundenorientierung und Kundenservice.

Es gibt bekannte Beratungsunternehmen, die sich diesem Thema widmen. Grosse Marktforschungsagenturen, die umfangreiche Studien durchführen. Zumeist ist das mit viel Aufwand und hohen Kosten verbunden.

visibilis hat das Ziel, eine Boutiquelösung anzubieten. Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, flexibel und transparent.

Die im 2020 durchgeführte Kundenumfrage durch visibilis in Form einer elektronischen Befragung und zusätzlichen Interviews
bei den Kunden war ein voller Erfolg. Wir konnten viele neue Erkenntnisse gewinnen und sind überzeugt, dass wir unser Dienstleistungs- und Bildungsangebot auf Basis dieser Kundenumfrage entwickeln und ausbauen können.

Richard Abgottspon, aprentas

Unsere Umfrage wurde unkompliziert und schnell umgesetzt.
Auf unsere Wünsche wurde eingegangen und die Resultate sind sehr detailliert!

Stefan Bachmann, dä beck strassmann ag

Ihr Mehrwert

In unserem eigenen Geschäft fällt es uns schwer, objektiv zu sein und uns wirklich die Kundenbrille aufzusetzen. Doch aus Erfahrung weiss ich: Der Blick von aussen bringt oftmals Informationen zutage, die wir so nicht erwartet hätten.

Jahrelang habe ich in Gastronomie und Detailhandel gearbeitet. In einer Beratungsagentur habe ich viele Studien zur Kundenzufriedenheit durchgeführt, für kleine und grosse Schweizer Unternehmen. Auch für Ihr Unternehmen setze ich die Kundenbrille auf.

Ich war aber auch lange zuständig für Budgets und Personal, in Kader- und Führungspositionen, und bin als Projektleiterin ausgebildet. Ich habe mein eigenes kleines Unternehmen. All das bedeutet: Ich kann mich auch in Ihre Situation hineinversetzen.

Das ist Ihr Mehrwert.

Im Team sind wir erfolgreich. Daher habe auch ich Partner und bin in Netzwerken mit anderen Unternehmen verbunden, um gemeinsam stärker zu sein.

Mehr erfahren →

Annika Koller Foto

Wer ich bin.

Mein Name ist Annika Koller.

Gelernte Juristin, durch Führungspositionen in Gastronomie und Handel bis in die Marktforschung. Zertifizierte Projektleiterin (PMP®) mit einem Flair für Technologie, Sprachen und komplexe Auswertungen. Customer-Experience-Geek: Nichts ärgert mich mehr, als verpasste Chancen für guten Kundenkontakt.

Ich freue mich darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Melden Sie sich bei mir!

Schön, dass Sie den Weg zu visibilis gefunden haben.

Beginne damit, deinen Suchbegriff oben einzugeben und drücke Enter für die Suche. Drücke ESC, um abzubrechen.

Zurück nach oben